ما الذي يُفقد الموظفين حماسهم؟

قام البحث، الذي تم إجراؤه في الخمسينيات من القرن الماضي، بتحديد عدة أشياء من شأنها تثبيط حماس الموظفين. النقاط التالية مبنية في الأساس على عمل هيرزبرج، وهي قائمة من الأشياء الواجب عدم اتباعها:

  • إياك أن تهاجم أحداً بصورة شخصية.
  • إياك أن تتسبب في إحراج أحد الموظفين.
  • لا تمارس سلطتك بالخوف.
  • لا تصمم على أن تحمل كل المسئولية على كاهلك.

إياك أن تهاجم أحداً بصورة شخصية. في كل الأحوال، عليك تقديم النقد البناء، ولكن عليك توجيه النقد للسلوك وليس للشخص.

إياك أن تتسبب في إحراج أحد الموظفين. عندما يتوجب عليك تقديم تقييم سلبي لأحد الموظفين، فافعل ذلك على انفراد. فتقدير الموظف لذاته مسألة أساسية في عملية التحفيز.

لا تمارس سلطتك بالخوف. إذا كان من المعروف عنك أنك دائماً ما تُلقي باللوم على الآخرين وتوجه إليهم التحذيرات، فأنت بذلك لا تعزز جو التواصل الحر وروح العمل الجماعي، اللذين يعتبران من عوامل التحفيز الرئيسية.

لا تصمم على تحمل كل المسئولية على كاهلك. إن تقاسم المسئوليات سيشعر موظفيك بالتقدير والاحترام، مما سيضيف المزيد إلى حماستهم للعمل.